Ôbo’vision est une plateforme de gestion de main courante facilitant la communication entre les personnes concernées afin de résoudre le plus rapidement chaque incident au sein de votre événement.
Le suivi sur Ôbo’vision des incidents ayant lieu sur votre lieu ou évènement, qu’ils soient humains, techniques ou technologiques, est un élément essentiel pour votre organisation interne.
Grâce à la plateforme de main courante Ôbo’vision, les résolutions d’incident gagneront en efficacité. Grâce aux déclarations en ligne, la vue satellite, le partage par SMS et par mail aux différents intervenants terrain, le suivi d’état et l’ajout de description à chaque étape de la résolution, vous pourrez parer au mieux à toute circonstance.
Au moment du bilan de votre évènement, la main courante sera un élément central de réflexion. Ne rien oublier, c’est mieux s’adapter grâce à Ôbo’vision !
Conseillé pour :
- Les structure ou événement souhaitant suivre les incidents
- Les organisateurs souhaitant améliorer la communication interne
- Obtenir l’information d’un incident directement par les clients
Qui intervient :
- Les organisateurs via la création de tickets
- Les prestataires via un formulaire dédié
- Les clients via des QR codes dans les lieux désirés
Comment ça marche ?
Après avoir été informé d’un incident par un collaborateur (formulaire en ligne) ou un client (scan de QR code), vous êtes informé d’un potentiel incident.
Vous transformez cette déclaration d’incident en ticket reprenant les informations. Automatiquement les informations sont transmises aux responsables.
Grâce au Kaban, vous pouvez suivre les étapes de résolution, commenter les tickets et les partager par mail ou SMS.
